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Mitarbeiter* IT Software-Support

  • Berlin
  • Dauerthal
  • Edemissen
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Vollzeit
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Über uns

ENERTRAG erbringt alle Dienstleistungen rund um erneuerbare Energien. Wir führen Strom, Wärme und Mobilität in allen Lebensbereichen effizient zusammen. Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung in Europa vereinen unsere über 800 Mitarbeiter alle Kompetenzen, die für erfolgreichen Betrieb und effiziente Instandhaltung, für eine bürgernahe Planung, zuverlässigen Bau von Energieanlagen und Netzen bis hin zu kompletten Verbundkraftwerken erforderlich sind. Wir sind immer eine Energie voraus – sei es bei Sektorkopplung, Beteiligungsmodellen oder bedarfsgerechter Nachtkennzeichnung.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Powersystem Software-Entwicklungsabteilung suchen wir an einem unserer Standorte (Berlin, Dauerthal oder Edemissen) Dich als Mitarbeiter* im IT Software-Support in Vollzeit. 

Deine Aufgaben

  • Du bist die technische Schnittstelle zwischen unserer Software „Powersystem“ und dem Kunden, stellst regelmäßig neue Features vor und beantwortest Kundenfragen.
  • Du arbeitest mit den Kunden, dem Produkt-Management und der Software-Entwicklung zusammen, um unklare, unlogische oder unrealistische Anforderungen ans Powersystem gemeinsam zu verbessern.
  • Du setzt Dich für Kundeninteressen ein und begleitest die Umsetzung von Kundenanforderungen mit einem Ticketsystem.
  • Du konfigurierst das Powersystem nach den Vorgaben der Kunden.
  • Du führst eigenständig Schulungen für Kunden und Mitarbeiter durch und wirkst als Mentor für Studierende und Auszubildende.
  • Du unterstützt den Powersystem Vertrieb bei der Akquise und der Erstellung von Angeboten.
  • Du beteiligst Dich intensiv an kontinuierlichen Verbesserungen.
  • Du arbeitest gerne in einem agilen Software-Entwicklungsumfeld.

Wir erwarten von Dir

  • Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Vergleichbares.
  • Du hast signifikante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Software-Produkten.
  • Du hast Erfahrungen mit Helpdesks und Ticketsystemen wie JIRA.
  • Du kennst Dich mit SQL und Web Services aus.
  • Du arbeitest selbstständig und projektbezogen und bist ein guter Teamplayer.
  • Du überzeugst durch außergewöhnliche kommunikative und soziale Fähigkeiten.
  • Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.  

Wir bieten Dir

Bei uns erwarten Dich, neben einer spannenden Tätigkeit, folgende Benefits:
  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektiven in einem stetig wachsenden, internationalen Unternehmen
  • KiTa-Zuschüsse
  • 30 Tage bezahlter Urlaub im Kalenderjahr
  • Den Zugang zur privaten Altersvorsorge bei der Allianz zu „Großkundenkonditionen“ & Zuschuss der ENERTRAG SE in Höhe der eingesparten Sozialabgaben
  • Die Möglichkeit, sich an „Mitarbeitermühlen“ mit überdurchschnittlichen Renditen bzw. Steueroptimierung zu beteiligen
  • Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (je nach Tätigkeit möglich)
  • Ein kollegiales Umfeld und flexible Arbeitszeiten innerhalb des wöchentlichen Kernarbeitszeitmodells
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Unfallversicherung
  • und noch vieles mehr

* Bei uns zählen Dein Können und Deine Motivation, die erneuerbaren Energien mit uns voranzubringen - nicht Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung oder Religion.